Украинские специалисты в сфере предоставления услуг ИT-аутсорсинга в этом году намерены заработать не менее $600-650 млн. Как правило, эти услуги делят на два основных направления: разработку программного обеспечения (ПО) и управление бизнес-процессами. Многие компании отдают заказы украинцам по этим направлениям, поскольку могут существенно сэкономить - услуги отечественных специалистов стоят в 10-20 раз дешевле, чем в зарубежных фирмах. Преимуществом украинских ИTшников перед зарубежными конкурентами является и более высокая скорость работы.

Причем даже некоторые крупные транснациональные игроки «доверяются» аутсорсинговым компаниям из Украины практически полностью, отдавая в их ведение поддержку компьютерно-кассовых систем, разработку и хостинг Web-приложений, развитие и поддержку VPN и VOIP, внедрение отдельных ERP-решений, обучение пользователей, разработку специального ПО и т. д. На плечи аутсорсинговых компаний перекладывают и менее серьезные - рутинные ежедневные задачи. Например, обработку большого объема электронной корреспонденции: услуги оператора будут стоить всего от $300-400 в месяц, внедрение специальных фильтров и ПО - в 2-3 раза и более дороже в зависимости от задач, которые они должны будут решать. Чтобы получить приемлемое качество выполнения услуг, специалисты советуют четко формулировать все требования и указывать их в техническом задании для компаний. А также указывать в договорах сроки выполнения услуг и штрафные санкции.

«В сфере ИТ-аутсорсинга за весь 2005 г. в Украине было предоставлено услуг на сумму около $0,5 млрд. По нашим оценкам, на украинском рынке работает порядка 1 тыс. аутсорсинговых ИT-компаний. Характерной особенностью для рынка является большое наличие средних фирм с численностью до 50-70 человек», - сообщил изданию «СЕЙЧАС» президент альянса компаний-разработчиков программного обеспечения Ukrainian Hi-Tech Initiative Виктор Мазнюк. По его словам, отрасль можно назвать экспортно ориентированной, поскольку около 800-900 компаний отдают предпочтение заказам из США и Европы.
Как выяснилось, для всех предприятий, которые хотели бы переложить обслуживание своих бизнес-процессов на плечи профессиональных аутсорсинговых компаний, но пока находятся в поиске подходящего «исполнителя», в скором времени будут организованы своеобразные «смотрины». «В следующем году весной мы хотим организовать ярмарку ИT-решений, где украинские специалисты смогут представить все свои разработки», - сообщил изданию «СЕЙЧАС» директор агентства маркетинговых коммуникаций «PR КВАДРАТ» Сергей Костюков. По его словам, сам рынок уже 5 лет демонстрирует рост на уровне 20-25%. Причем в нынешнем году эксперты ожидают, что в этой сфере будет предоставлено услуг на сумму около $600-650 млн.

По словам специалистов, лидирующие позиции в мире в сфере услуг ИТ-аутсорсинга занимает Индия. Ежегодно ее специалисты зарабатывают не менее $10-12 млрд. В лидерах также Россия, Беларусь и другие страны. Украинский рынок ИT-аутсорсинга сдерживает недостаточное наличие информации о компаниях, на нем работающих. Среди проблем эксперты отмечают и недостаточную поддержку отрасли государством. По словам заместителя директора Государственного департамента по вопросам связи и информатизации Эдуарда Белова, ИT-отрасль обеспечивает около 7% ВВП, в то время как в развитых странах этот показатель не ниже чем 10-12%. «В этом году государство выделило около 540 млн. грн. на информатизацию всех отраслей. В то же время, чтобы достичь показателей в 10-12% ВВП, от государства ежегодно требуется не менее 1 млрд. грн.», - отметил эксперт. И все же рынок пока успешно развивается и не зависит от поддержки государства. К тому же специалисты ожидают, что в ближайшие 2-3 года на нем появится еще большее число компаний не только в столице, но и в регионах.

Главное: специалисты считают, что украинские компании могут занять одно из лидирующих мест в мире в сфере предоставления услуг ИT-аутсорсинга. В первую очередь потому, что отечественные специалисты работают быстрее своих зарубежных конкурентов и их услуги в 10-20 раз дешевле. Однако, чтобы задание было выполнено быстро и без проволочек, необходимо указать в договоре штрафные санкции, которые будут накладываться в случае срыва сроков. Кроме того, чтобы рассчитывать на качественное выполнение услуг, необходимо четко сформулировать все требования в техническом задании. Выбрать подходящего исполнителя среди ряда компаний можно будет в следующем году на своеобразных «смотринах».

По материалам "President.org,ua"
http://president.org.ua/